রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8n2555-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতিমালা পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাডেটা সংরক্ষণ মেয়াদআপনার অধিকার ও পরিবর্তনের পথযোগাযোগের সরাসরি পথ
8n2555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি লেনদেনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে এবং লগইন সেশন মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — তথ্য আটকানোর সুযোগ নেই।
কুকি নীতি আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — আমরা দ্রুত যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের দলের কেউ আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাব এবং প্রয়োজনে সংশোধন করব।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। রেফারেন্স নম্বর শুধু হিসাব মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয় — লগইন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইল ব্রাউজারে সেটিং থেকে বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে চূড়ান্ত প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।